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郑州家乐福因假柴鸡事件道歉 愿退货并赔偿

发布时间:2019-10-12 22:26:50 编辑:笔名

 >  郑州家乐福因假柴鸡事件道歉 愿退货并赔偿 2012-03-19 09:26:00  

3月17日下午4点,郑州家乐福召开媒体见面会,就中央电视台3·15晚会曝光的问题作出回应,提出整改办法,并向消费者致歉。凡是购买到问题产品的顾客,均可凭购物凭证退货,家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。

据河南日报报道,在当天的媒体见面会上,郑州市工商局金水分局副局长梁秋生表示,3月15日晚节目播出时,已第一时间对家乐福进行了查处,主要采取了以下措施:对家乐福生鲜肉区生鲜肉制品进行了清查登记,并下架封存了现有及库存的所有生鲜肉禽;依法责令家乐福生鲜区停业整顿;对欺诈消费者的行为进行立案调查,将处理结果及时向社会公布。

据了解,目前,家乐福郑州花园店生鲜区已经下架所有产品,并在门店的明显位置设置“问题商品顾客接待处”。凡是购买到问题产品的顾客,均可凭购物凭证到门店退货,家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。

与此同时,家乐福还公布了对相关责任人员的处理意见:在调查期间,郑州花园店店长已被留职查看,相关直接责任人也已停职。待调查结束后,家乐福将根据相关规定对以上人员予以严肃处理。

家乐福(中国)中西区副总经理张震表示,为了杜绝食品质量管理问题的再次发生,郑州家乐福进行了一系列的整顿:在门店张贴致歉信,向顾客公开道歉并做出承诺;组织全员强化培训,并签署承诺书;成立专门团队,每日五次对门店内所售所有食品尤其是生鲜类食品的质量进行巡查;聘请第三方审计机构,每月对门店内食品安全管理情况进行考核;面向广大消费者聘请社会监督员等。

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